Privacy Policy

في منصة ألوميدو (Alomido) نولي أهمية قصوى لحماية بيانات مستخدمينا (المشترين والبائعين على حد سواء). هذه السياسة توضح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها وفقًا للقوانين السورية النافذة، بما في ذلك قانون تنظيم التواصل على الشبكة ومكافحة الجريمة المعلوماتية رقم 20 لعام 2022 وأحكام القانون المدني والتجاري السوري ذات الصلة.

1. البيانات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية عند التسجيل (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
2. بيانات الدفع (عند استخدام بوابات دفع معتمدة).
3. بيانات التوصيل (العنوان، المدينة).
4. معلومات البائعين (السجل التجاري/الترخيص إن وُجد).
5. بيانات تقنية (ملفات تعريف الارتباط "Cookies"، عنوان الـIP).

2. كيفية استخدام البيانات

1. تمكين المستخدم من إنشاء حساب واستخدام خدمات ألوميدو.
2. إتمام عمليات البيع والشراء وتسليم الطلبات.
3. التحقق من هوية البائعين والامتثال للأنظمة المحلية.
4. التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض الترويجية.
5. تحسين تجربة الاستخدام وضمان الحماية من الاحتيال.

3. مشاركة البيانات

1. مع مزودي خدمات الدفع والتوصيل.
2. مع الجهات القضائية السورية في حال وجود طلب رسمي وفق القانون.
3. لا يتم بيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث.

4. حماية البيانات

1. استخدام بروتوكولات حماية (SSL).
2. تخزين البيانات على خوادم آمنة.
3. تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط.

5. حقوق المستخدم

1. الحق في الوصول إلى بياناته وتحديثها.
2. الحق في طلب حذف الحساب.
3. الحق في الاعتراض على استخدام البيانات في التسويق المباشر.

6. التزامات البائعين

1. التزام البائعين بعدم إساءة استخدام بيانات العملاء.
2. احترام سرية وأمان المعاملات وفقًا للقوانين السورية.

7. التعديلات

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين عبر منصة ألوميدو.

 At Alomido, we prioritize the protection of our users’ data (both buyers and sellers). This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect personal information in compliance with Syrian laws and regulations, including the Syrian Law on Regulating Network Communication and Combating Cybercrime No. 20 of 2022, as well as relevant civil and commercial codes.

1. Information We Collect

1. Personal details upon registration (full name, phone number, email).
2. Payment details (when using authorized payment gateways).
3. Delivery information (address, city).
4. Seller information (commercial registration/license, if available).
5. Technical data (cookies, IP address).

2. How We Use the Information

1. To enable account creation and use of Alomido services.
2. To complete sales, purchases, and deliveries.
3. To verify sellers’ identity and ensure compliance with local laws.
4. To communicate regarding orders or promotional offers.
5. To enhance user experience and protect against fraud.

3. Data Sharing

1. With payment and delivery service providers.
2. With Syrian judicial authorities if officially requested under law.
3. We do not sell or rent user data to third parties.

4. Data Protection

1. SSL encryption for data transfers.
2. Secure servers for data storage.
3. Restricted access to data for authorized personnel only.

5. User Rights

1. Right to access and update personal data.
2. Right to request account deletion.
3. Right to object to the use of data for direct marketing.

6. Vendors’ Obligations

1. Vendors must not misuse customer data.
2. Vendors must respect confidentiality and security of transactions under Syrian law.

7. Amendments

We may update this Privacy Policy from time to time. Users will be notified through Alomido platform.